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刷单假信誉发空包 快递员有专用通道?

更新时间:2016/8/5 / 阅读次数:654

空包网|摘要近日,记者暗访发现,虽然代发空包裹被明令禁止,但合肥一些快递员依然“顶风作案”,甚至有快递员称他们公司有“专用通道”代发空包。合肥市消保委表示,代发空包裹助长了网络刷单的气焰,侵犯了消费者的知情权。
 
中安在线讯 据安徽商报报道,只要给“刷客”佣金,他们就能按店主要求,将其网店刷到一定的信誉度。今年央视“3·15晚会”曝光了这种刷单乱象。这种刷单行为,需要通过快递公司发出一个个空包裹,完成一笔笔“交易”,再到卖家网店主页给予好评。近日,记者暗访发现,虽然代发空包裹被明令禁止,但合肥一些快递员依然“顶风作案”,甚至有快递员称他们公司有“专用通道”代发空包。合肥市消保委表示,代发空包裹助长了网络刷单的气焰,侵犯了消费者的知情权。
 
[记者调查]空包裹真能发?是的,有人专门做这生意
 
昨日,在网上输入“空包快递”等关键词,记者搜出大量代发空包裹的网站,套路大同小异。“客户需注册成网站会员,就可以选择快递代发空包裹。”一家“空包网”客服人员说,客户只需按要求输入“刷客”地址,后期的寄送都由他们网站完成。“空包网”一次最多可发400单快递。会员一旦成为网站的“代理商”,发空包裹的最低价低至0.8元每单。“我们每天都要发好几万单”,客服人员毫不掩饰。
 
空包裹果真可以发掉吗?记者扮成网店卖家身份,联系了省城两家快递公司的快递员。
 
青阳路附近申通快递一位快递员坦言:“只要你不跟上面说,我可以给你发空包。”电话中,该快递员开价:发往江浙沪皖的空包快递价格是5至6元一个。“其实跟普通快递没什么区别,你只要把填好地址的快递面单给我,我们有时会在里面塞一些废纸。”交谈期间,该快递员一再重申,如果记者要发空包快递,一定要保密。
 
记者又咨询了天天快递业务员。相比申通快递员,这位负责收揽马鞍山路一带包裹的快递员报价十分低廉。“你一天要发多少快递?”记者说每日至少需寄200件空包,对方报价3.5元一个。“量多的话会更低,每日发500件,可以给你3.2元一件。”不仅价格低廉,这位杨姓快递员甚至“透底”:“我们这有空包专用通道。”此举可以确保空包发到指定地址。“有的刷手不需收到快递,他们给的往往都是假地址,这些空包裹发到他们所在的快递网点就会被截收,负责派发的快递员会负责签收处理。”采访中,一位快递员向记者道出大多空包裹的“结局”。
 
[快递回应]空包专用通道?没有,一旦查到立即截留
 
空包真的能发掉吗?记者咨询了两家快递公司管理部门,工作人员都称:发空包明令禁止。
 
申通合肥分公司一位蒋经理告诉记者,公司有规定,严禁代发空包裹。“之前就有规定,不允许收件网点揽收空包裹,这段时间我们也在严查寄空包裹的事情。”蒋经理介绍,一般而言,快递网点收件时,会查验里面的物品,发送前也会过机扫描,如果发现是空包裹,就会截留处理。
 
记者随后咨询了天天快递客服电话。工作人员表示,天天快递不允许发空包,更无“专用通道”一说。对于代发空包裹一事,两家快递公司均表态,如果有市民发现快递公司业务员承揽快递空包裹,可以举报,公司查实后对相关人员作出经济处罚。
 
[管理部门]邮政管理局:发空包既破坏诚信又违法
 
 
合肥市邮政管理局市场监察科工作人员称,国家邮政局曾专门对快递行业代发空包的现象作出规定。《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准等均对快递业务经营进行了全面规范,快递企业与电商经营者串通,利用快递空包虚构交易量,制造虚假商业信用,既是违背诚信的行为,更是违法行为。
 
合肥消保委:刷信誉侵犯消费者知情权
 
《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。合肥市消保委负责人吕岩介绍,网店店主利用空包裹刷网店信誉,一定程度上侵犯了消费者的知情权。
 
业内人士提醒消费者,网购勿盲目相信评价。“如果该网店成交记录高,而且都是好评,你就要注意了,评价很有可能有水分。”如果成交量和评价都集中在某一时间段,这样的好评也有可能是刷手刷单所为。

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